社评

中国制造未来的电商新模式会是什么样?

来源:经济观察报 作者:陈伊凡 2019年06月11日

C2M模式是诞生于消费互联网的行业与产业互联网结合的电商新模式

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近期,易观《轻工制造业产业互联网实践分析2019》和艾瑞咨询《中国制造业产业互联网C2M电商行业研究报告》发布。在这两份报告中,一种新的电商模式——C2M浮出水面,而以C2M模式起家的必要商城,成为了区别于淘宝、京东、网易严选等传统电商的创新样本。

这一电商创新物种的出现,并非空穴来风。

随着互联网人口红利的逐渐消失,消费互联网企业的市场天花板显现,以ToC起家并称霸消费互联网的腾讯也提出了向ToB转型。信息基础设施上,5G、物联网、工业智能、大数据等技术日益成熟,为产业互联网的创新提供了基础。

美团点评高级副总裁王慧文表示,消费互联网和产业互联网结合的时候,会产生非常好的想象空间和发展,很多产业便打开了空间。消费互联网发展速度快,产业互联网变化速度则很慢,两者结合在一起的时候,不仅是快慢的结合,还包括产生的机体、运作方式、文化包括价值观的融合。

在报告中,C2M模式是诞生于消费互联网的行业与产业互联网结合的电商新模式。

代工厂的困境

C2M模式即Customer-to-Manufactory,用户直连制造,又被称为“短路经济”,产业互联网C2M电商平台指的是采用C2M商业模式,从消费者个性化需求出发,通过消费行为数据指导上游选品、设计、“按需生产”的电子商务平台。艾瑞咨询的报告指出,这一模式也是电子商务平台在产业互联网背景下对B段工厂和供应链扶持的一种探索。

在C2M电商平台的特点在于基于客户的订单生产或采购,消费者直连制造端,供应链环节中成品库存几乎为零,这一点,也是C2M模式区别于B2C模式特点之一。传统的B2C消费数据赋能供应链平台都是先备货、后销售,平台型供应商被库存,自营的企业自己背库存,对制造端的供应链转型推动效果很弱。但C2M模式中,由于工厂直接供货,缩短了供应链环节,且按需生产,没有库存压力,这一模式能够直接进行数据对接,解决端到端的产业互联,直接能够推动制造侧的数字化转型。

此时提出C2M模式,并非没有道理。从供给端,人口红利消失,中国在轻工业制造上逐渐失去“世界工厂”的地位,全球性代工产业链条从中国大陆逐步转向印度、越南、柬埔寨等东南亚国家。由于长期从事利润空间较小的生产、加工、组装等工作,附加值较低,纯代工模式无法充分发挥工厂的产能,且由于长期依赖客户订单,使得工厂收入来源单一,主要来自于生产抽点,毛利率低且单一收入来源风险性较高。尽管淘宝和京东等电商平台在一定程度上解决这些问题,但工厂在这个渠道开店需要付出高昂的营销费用,并且面临库存高的压力。

在消费端,市场环境在发生变化,“以消费者为核心”成为新消费时代的主要特征,消费者不再盲目追逐大牌,而更加看重性价比,消费需求上个性化和功能化需求增多。90后和95后成为新一代的消费主力,他们对于新事物的认知能力、尝试愿望以及对个性和自我的标榜,相较于70后和80后更为强烈。而颠覆传统印象、设计时尚独特的本土品牌,恰好迎合新生代的消费主张。

中国代工厂亟需转型升级。在这样的背景下,既能够满足消费者需求,又能帮助代工企业的转型升级的C2M模式应运而生。

易观报告中指出,C2M模式拉近消费端与制造端的距离,使制造业具备了消费者视角,可以更好把控产品的设计和生产,同时在个性化需求的驱动下,工厂自动化和柔性化能力得到提升,通过直连去除流通环节中过剩的产能,将价值回归消费端。

C2M模式样本:必要商城

成立于2014年的必要商城,是同类电商最早上线的平台。与网易严选、京东、小米不同的是,其作为连接器,工厂以自主品牌方的身份入驻,一方面消费者在必要上下订单,必要将订单和定制需求反馈给制造商,制造商按需生产,消费者的购买量、差评率和退货率直接决定了制造商产品生产的数量和去留。这解决了代工厂所面临的品牌和渠道问题,也解决了工厂长期以来无法直面消费者的痛点。同时,必要将后台数据开放给厂商,其利用大数据描绘客群画像并对消费特征进行分析,帮助厂商选品、改造工艺。

C2M模式最难的一点在于对工厂自动化和柔性生产要求较高,具备条件的工厂数量不多,改造难度大。柔性生产线改造的精髓在于,小批量、多批次、快速翻单。其采用“U形”单件流水生产方式生产线短,操作人员少,标准化之后可以简单复制。随着消费市场的变化,来自线上品牌的小订单增多,品牌商的订单需求由原来的“大批量、少款式”,变为小订单、多款式并且交货周期缩短。以必要商城入驻的品牌商,中国最大女装生产商汉帛集团为例,其与Zara合作的单次订单由原来的1-2万件减少为千件、百件,在必要商城上首单一种款式100-500件,翻单也保持在每款200-600件。

这倒逼了柔性生产的改造,柔性生产线改造的的精髓在于,小批量、多批次、快速翻单。其采用“U形”单件流水生产方式生产线短,操作人员少,标准化之后可以简单复制。例如原来80人一组、100米长的一字形生产线,变成20人一组、15米周长的U字形生产线。总工序并无变化,但原来一个人做一道工序,柔性生产后一个人要做4道,通过对产线不同排列组合,达到成本最优,而工人也可以从固定工位上解放出来。艾瑞分析认为未来世界制造业的中心仍然在中国,而C2M电商将成为这一变革的重要推动力,因为C2M电商平台要求工厂进行柔性的生产线改造,以适应“小单快返”需求,这一点也是许多品牌商目前看重的重要能力,成为中国厂商与东南亚纯成本驱动市场区别的核心竞争力。

当然,改造柔性供应链需要时间,必要商城表示,其自有资金容许1-2年的工厂谈判和生产线改造时间,准备时间充分且可以保证商业模式的可持续性。

产业互联网C2M平台模式、先订单后生产、零库存,这些特点成为了必要商城区别于拼多多的拼工厂、京东的京东京造、网易严选、淘宝心选的模式。后面四者采用的都是批量生产再销售的模式,工厂或平台承担库存,除了拼工厂之外,京东京造、网易严选、淘宝心选皆是自营。

设立C2M模式的行业标准

必要商城入驻的厂家,选择的是国际一线品牌的代工厂,但如何保证入驻代工厂的产品质量?在品质上,必要商城设立了57条招商标准,要求入驻工厂必须服务过国际一线品牌,必须具有独立产品开发设计能力。目前已在符合标准的厂商中,达成合作覆盖超200家。此外,消费端通过实际评价过滤差评商品。必要商城根据用户评价计算差评率,排除物流和恶意差评等非质量问题之后,差评率超过0.75%,平台将对商品或入驻商启动下架程序。第三,盈利来源不涉及流量广告,以此保障供应商的竞争为纯粹的产品质量竞争。所有入驻商根据商品的评价竞争,评价又有赖于商品的真实品质。

在价格上,必要商城的商品采用成本定价法,即商品价格等于BOM价格(原料、人工、工艺)加上物流费、工厂毛利和平台佣金,平台佣金为商品售价的2%-15%,如此去除了品牌的高溢价和流通环节的多层加价。“我们五年就做了一件事:把大牌品质用工厂价格对接给消费者。”必要商城的创始人毕胜曾经在接受《财经》采访时说。以全球最大眼镜公司法国依视路的镜片提供商视悦光学来说,其“少东家”王翔宇与毕胜成立了一家合资公司必看科技,推出“必然”眼镜品牌,专门负责必要商城订单。同样质量的眼镜,必要商城上价格169元,而在眼镜店里按照非品牌产品销售,价格在600元以上,如果贴牌销售,价格高达2000多元。

与传统的品牌方批量采购或电商平台入驻经营不同,必要的方式采用的是与工厂共同探索和优化生产流程,必要团队给工厂提出目标,工厂根据目标,将线性管理逐步精进为模块化管理,实现生产步骤的灵活跳跃。同时必要研发的智能云制造系统,以及人体体征捕获技术所产生的数据,也会让工厂在生产准确度上大幅度提高。

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